年中集训，火力全开！

八月底，谷道科技组织了全国各地代理商来蓉，参加为期一周的全球搜“星售后 新起点”年中售后集训营，旨在进一步加强客户的售后服务体验，切实帮助客户解决产品方面的疑惑和困扰!

 

8月27日，全球搜售后培训正式开营!谷道科技CEO蒲竞超先生上台对各运营中心小伙伴的到来表示诚挚的欢迎，介绍了我们技术总部的团队负责人，并鼓励大家在这次的培训中积极探索，主动学习，为全球搜未来的发展提供坚实的后盾力量！

 

 

在这里，他们是一个班级，因为，这是一次学习知识的旅程，他们是一个个小组，因为团队的力量将筑就更加优秀的个人，每一次的成功的喜悦，每一次坦诚的分享，每一次积极的互动，都让这次的售后集训意义深刻。

 

激情开讲，点亮售后之星

 

此次集训，邀请的讲师都是身处一线的总部明星职员，这样既能解决实际的问题，也能在以后的工作沟通中起到更好的疏通作用，还能让售后的质量得到最高效率的增长。

全球搜售后总监王娟女士，向大家讲解了全球搜总部标准化服务流程，代表总部对于各运营中心售后团队的完善，提出了严格的考核标准；技术总监程翱从技术层面出发，解读售后工作的重要性，进一步加深学员对于技术内容的理解。

项目负责人徐莹(Abby)详细解读建站期间运营中心售后服务工作内容，现场教授售后人员如何处理资料对接中的一系列的问题，对于学员提出的问题，进行现场解答，得到了学员的一致好评！

 

 

设计是一门玄学，尽管每个人都有各自的审美，但如何站在企业、行业和产品的角度去审视一个网站的美观度，全球搜资深金牌设计师周维的分享就从专业设计师的角度为现场学员剖析了设计的奥秘。

 

 

售后服务经理曹竞担任本次集训的班主任，基于走访全国各地运营中心，拜访终端客户的实战经验，结合对总部工作的深入了解，所授课程能切实击破各运营中心的痛点。

 

全球搜优化总监陶婵明确了运营中心售后优化日常工作内容，并再一次演练了全球搜后台系统。优化经理Jason分享了SEO专业知识，满满的干货，让各位小伙伴们收获颇丰！

 

外贸圈资深讲师孙明明老师的分享则从外贸行业的发展趋势，以及大多数外贸企业目前所遇的瓶颈出发，深入浅出的解读了外贸企业所需要的售后服务是什么，做什么事情才可能帮助到客户解决难题。

 

 

深圳分公司任涛先生的分享则让大家看见了，这个行业发展的无限可能，以及在售后方面取得的成功经验！值得我们去学习以及借鉴其中的精华之处。

 

除了每天的日常课程，每一个夜晚，我们的学员都在“补课”，争分夺秒的学习，旨在将总部学到的内容真正的服务到客户身上，技术负责人、项目经理为学员现场解疑释惑，交流互动工作中存在的问题。优化部门的员工与学员进行一对一的探讨，分享SEO团队的工作内容，以及需要运营中心要做什么事情，才能让将网站效果得到有效提升。

 

外贸企点，智企未来

外贸企点作为谷道科技继全球搜推出的重磅产品，此次集训采用学员现场实战的教学模式，让每位学员摸透企点的功能，让外贸企点能以最佳的姿态进军市场，带给用户高效率的体验模式。
产品经理Ella携研发工程师现场实战演练企点后台操作系统，带给大家最直观的学习方法；蒲总亲自上阵，解读外贸企点数据的强大功能，思维导图现场制作，学员上台分享自己的实战成果，脑洞世界就此打开。

课后，为检验此次集训效果，收集学员反馈，特安排一了场货真价实的考试，让外贸服务产品以更加专业的角度带给用户最实际的效果，通过此次考试的学员，我们特颁发了结业证书，希望学员能不忘初心，砥砺前行。

 

谷道科技相信，做好售后服务既能提升用户满意度以及忠诚度，进而提升市场竞争力，为全球搜、外贸企点的产品改进、品牌树立奠定基础，带动全球搜的全方位发展，我们坚信，代码改变世界，服务完善体系。