8月，是一个积累、沉淀的月份，全球搜一如既往，砥砺前行，于每年8月都会组织售后人员进行服务培训，2020年8月以来，全球搜先后在上海、厦门开展了两期以“服务制胜，赢在终端”为主题的售后培训会。

 

全球搜CEO蒲总亲自带领售后技术人员在进行售后分享，他向在场的参会学员展示了企业的战略方向和发展动态，同时带来了产品升级的利好消息，为各分公司、运营中心的业务开展提供强力支持。

 

他说：与其说这是一场“培训会”，它更应该被称为一场“分享会”，因为我们交流的目都是为了能让全球搜被更多的外贸企业选择，了解产品市场使用反馈，更新产品功能，为外贸企业创造更多有效价值。

 

 

全国各地运营中心的售后服务人员，身处直面客户的第一线，是最懂得客户需求以及市场需求的人。

 

全球搜总部的售后技术人员，每天忙碌于处理各种问题反馈，是最了解行业痛点以及知晓企业优质内容如何打造的人。

 

他们在全球搜的业务链中发挥着他们与众不同的作用，他们彼此之间信息的同频，将会助升全球搜的服务水平再上新台阶。

 

此次售后培训，整合多方资源，以体系化的专业知识为售后人员的专业能力再次赋能，希望通过对产品更新内容的学习，帮助外贸企业开拓更多线上获客新功能，针对企业情况，做更多个性化服务。

 

8月15日-8月17日，全球搜售后主题培训会在上海打响第一站，8月21日-8月23日，全球搜售后主题培训在厦门再出发！

 （▲上海站）

（▲厦门站）

 

谷道科技上海分公司CTO罗柱、全球搜常州运营中心负责人张莉娜、全球搜售后总监Jason、全球搜高级项目经理Abby、优化部部门经理Grace、全球搜技术部部门经理唐彬分别做了专题分享，通过对产品、市场的解读，为学员们进行了专业技能的培训，以理论作为基础，辅以实操演练，帮助学员提高专业知识储备及产品实操能力等。得到与会学员的一致认可！

 

此次售后培训分享会的开展，让很多新晋的售后学员，对产品有个全方面的了解，让部分精英售后学员，再一次感受到了产品的强大之处。也让技术部门的售后人员对市场客户的反馈，有了系统的理解，在下一步的工作中双方都将会有更加默契的配合。

 

全球搜坚持用技术做后盾，用服务积累品牌，继续整合优质资源、持续创新产品的迭代优化，为市场发展提供扎实基础。

 

同时，全球搜将继续深耕外贸线上营销布局新方案，深挖外贸企业的出海痛点和需求，以创新产品和优质服务助力中国制造的转型升级。

 

全球搜售后总监Jason说：“每一次的重整，都是为了更好的出发，用心做好每一次的售后服务工作，百分百的服务，只为追求客户的十分满意，虽然中国品牌的出海之路，需要很多的助推力量，但全球搜是最为可靠的合作伙伴，是外贸企业获客签单最值得信赖的服务商。”

 

 

每一次踊跃积极的发言，都是全球搜人最为真实的蜕变，用相机记录的每一个精彩瞬间，都将是全球搜售后人员，持续努力的方向。培训只是短暂的聚首，但学习精神、以及服务精神将会贯彻全球搜服务流程的每个时刻。

 

中国制造搭乘线上营销的快车，需要外贸企业积极布局企业官网、谷歌推广、智能营销等业务，全球搜也将用创新产品和专业服务，帮助更多外贸企业实现国际化品牌的转型升级。