黑格增长 | 乌卡时代：外贸获客如何做到广而精、快而准？
发表日期：2021年06月30日
马云2019演讲说:“你改变不了特朗普，你连你妈都改变不了，你要改变你自己。”
在这个时代，被动等待不可靠，主动营销已成为一种迫切。
2021年，社交网络用户总数预计将达到30.2亿。
「社交媒体」 基于用户多、用户参与高、用户黏性强、消费决策易受影响等优势条件，现已成为越来越多的企业进行商业竞争的场所。
全球流行的社交媒体已是不可估量的潜客池，因此要顺势而流，利用社媒去开拓和发展客户业务，海量挖掘优质客户，贸易过程才能前景大、阻力小。
首先，通过SNS进行广泛搜集，先了解我的潜客是谁。
再精确地筛选优质潜客、定位优质潜客，快而准地联系潜客，最后管理潜客群，形成一条有逻辑的社交获客链
将特定信息于社交关系网中传播，扩张同质用户触达范围
依仗大数据分析能力，绘制客户画像，进行潜客收集与培育
社交媒体已是B2B营销人员使用的排名第一（95%）的数字营销策略。
不同的社媒平台受众不同，潜客的特征不同，实施的策略跟其而不同。
因此，要明确你的SNS目的、谁是你的目标受众，以及了解他们一般使用哪些社交媒体。
：B2B公司最具成本效益的社交平台，尤其有利于小型企业或初创公司。截止2021年，每月有近30亿活跃用户
：已超出个人分享照片的范围，被企业广泛使用宣传企业文化等
：B2B公司的最佳社交媒体平台，与专业人士互动，接触公司的真正决策者
：每月有超过3亿活跃用户，CMI报道：87%的B2B营销人员使用Twitter
：类似国内的微信，可组建群聊，是覆盖全球最常用的通信工具
「黑格」汇集全球社交数据，监控社交轨迹，打破信息壁垒
在外贸进程中，利用大数据搜集相关信息，以便绘制全面的、立体的客户画像。
如：客户活跃的产品范围、购买需求、社交轨迹、评论意向、产品满意度等。
（比之传统的单个客户开发，运用 「黑格」 搜索关键词，更便捷、更广泛地获取不同维度的客户数据）
一个易变不稳定、不确定、复杂、模糊的乌卡时代（VUCA）困境里。
社交信息由于庞大、易变，信息本体因而模糊性高、分辨率低，容易妨碍获客进程，甚至误导。
如：与关键词相关的客户不一定是意向客户，活跃潜客并不一定就是优质潜客，采购能力强的客户不一定就是合适客户。
为获得优质的潜在客户，提高交易效率，需要减少繁冗信息的干扰，信息需要提炼分析。
通过客户的公司概况分析TA的客户规模；根据主营产品分析TA的采购意向；根据采购量的增加分析TA是否在寻找更合适、稳定的供货伙伴；监控竞争对手的社交动态，分析TA的策略优劣和有无合适潜客等。
避免联系了大量潜在客户，却并不了解客户的真实需求，导致双方的供需矛盾，交易被迫中断，前面耗费的时间精力也全部作废的坏况发生。
通过社媒平台（Facebook、LinkedIn等）了解客户，搜索其公司和决策人，有助于更清楚地了解海外企业文化、员工结构、公司的发展规模、发展阶段、销售模式等。
隐性需求：客户不清楚自己需要什么，需要我们创造、引导和激发客户需求。
观察客户的社交活动，寻找客户特征，使我们的判断与客户想法更完美的契合，筛选客户，才能精准锁定客户。
越了解客户，越直击要害，在之后的联系与交易引导中越有优势。
主动询盘的客户意愿大，却少之又少，如冰山一角。
而冰山之下呢？
冰山之下的潜在客户需要我们去主动挖掘，精准触达。在了解客户、筛选客户后主动出击，高效完成获客，节约时间成本，才能真正获利。
「群发」已成为精准联系客户的一个社交功能。能够快捷触达大范围的目标人群，且将不同目的的信息分配到不同客户，做到“因地制宜”，方能事半功倍。
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涵盖社媒大数据、企业数据、海关数据、全球展会采购商数据等，可轻便获取多维度、多视角的互动线索，弥补信息不足，牢笼潜客百态。
AI决策人挖掘（关键人物的决策权很重要）、AI企业搜索、AI企业邮箱挖掘、AI访客识别、AI用户画像等，通过大数据高级的运算及逻辑能力，低成本、高效率地帮助筛选、锁定精准客户，透彻分析。
取代传统的“一对一”模式，支持邮箱管理、EDM、WhatsApp、Messenger、企业独立站在线聊天等多种方式联系客户，群发客户，省时省力。
使用「黑格」，通过LinkedIn群发消息，快准送达
借助不同的社交媒体，搜寻、了解潜在客户，开拓潜力市场，让信息分享扩充为一种商业价值，在正确时间、正确地点筛择、定位正确的人，避免前期投入成为一种浪费，在乌卡时代，才能做到真正受益。
