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文|黑格子

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WhatsApp，几乎是外贸人人手一个的与客户沟通的通讯工具。

它免费、便捷、消息打开率高、不需要验证就能联系客户，但同时，它也让外贸人头痛。

一是安装问题，二是封号问题，三是不知道从哪能获得大量的电话号码批量营销。

而封号问题，更是痛中之痛。

01

WhatsApp

政策越来越严格

WhatsApp官方不仅在系统上设置了许多规则来判定是否封号，如账号运营情况、消息发送条数、消息发送频率等，同时还会根据用户的举报而自动封号。

外贸人除了不知道如何解封外，WhatsApp报告还说，在303次上诉中，只有23个WhatsApp账号在5月被禁令后恢复，所以，即使上诉解封，恢复账号的可能性也很小。

根据WhatsApp发布的最新的用户安全月度报告显示，5月份，WhatsApp封了190万个账号，而4月份封了166万账号，比较下来，显示着WhatsApp的检测制度越来越严格了。

WhatsApp官方会定期封号，为此专门设置了一套滥用检测系统，包括账号的三个阶段：注册时、消息传递期间和响应负面反馈，还表示会一直投资人工智能和其他先进技术来确保用户安全。

意思是说，WhatsApp对营销账号的判断会更加细致了，规则更加严苛，个人的营销行为会更容易触发封号。

在这样越来越严峻的WhatsApp政策环境下，外贸人的WhatsApp肯定受到了程度不小的影响。

但山不动，我动，路不定，我走。所以，平时外贸人要更加注意WhatsApp账号的维护。

02

防封号

注意事项

WhatsApp的滥用监测系统，主要检查账号的3个方面，即注册时、发送消息时、以及用户举报。

对此，为了账号不被禁止，防封号也需要从这些方面多多注意。

①注册时——

1.注册时请使用干净、稳定的网络。

2.如果有旧账号在手机上被封过，请清理干净手机设备再注册，如清空WhatsApp缓存、重置操作系统等。

3.建议使用海外注册号码，正常聊天超过1个月，尽量不使用自己常用的WhatsApp账号。

②登录时——

1.IP尽量保持一致，电脑端、手机端、平板端用同一个节点，后期不要随意切换。

③养号时——

1.每天保持登录，经常修改状态、发布动态、群内互动、和朋友聊天等等，保持账号活跃。

2.15天-30天养号，系统判定为活跃的老号后，再群发。

3.暂时不使用机器行为：大量加好友、发同一条消息给大量的人、大量号码导入、勿拉非联系人进群等。

④发送消息时——

1.用于群发的WhatsApp账号需要度过养号期，建议1个月以上。

2.使用黑格增长群发时，根据账号情况选择群发频率和条数，一次性发送建议不超过50条。

3.可安排几个备用号群发。

4.在使用黑格增长群发时，在标签下多设置几套消息模板，一套消息模板发送时不超过10条。

⑤防止被对方举报——

1.尽量使用第一人称消息，避免使用营销类消息 (不会出现投诉按钮)。

2.为避免被举报，建议在消息最后加上：Write 0 to unsubscribe 的提示。

03

永久不封号？

WhatsApp由三大板块组成：

WhatsApp Business API是官方推出的一个编程接口，提供平台级接入，可以对接企业的CRM后台，支持群发机器人，支持多媒体格式的聊天内容和CTA按钮等，申请企业账号后，就可以发送营销信息给用户。可想象成国内的企业微信。

它的好处在于不需要养号，也不用担心有封号问题，是官方推出的群发方式，外贸企业也无需去维护。

在群发通道上，不同等级可群发的数量不同，基础数量为1000条，等级越高，数量越多，甚至可以发送到10W条以上。

但是，WhatsApp Business API不能注册，只能通过WA合作伙伴申请。

如果想永久不封号，WhatsApp Business API或许是个不错的选择。